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| manutenzione |
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La manutenzione è un servizio obbligatorio, regolamentato da contratti e norme (UNI 13015), che ogni proprietario o amministratore deve far eseguire periodicamente per mantenere funzionante il proprio ascensore, montacarichi o piattaforma, sia in servizio pubblico che privato. L'effettuazione di tale servizio può essere svolta solamente da ditte abilitate come, naturalmente, la nostra.
Rerman propone contratti di manutenzione a tre diversi livelli:
a) Manutenzione Ordinaria: è la più semplice e prevede il controllo periodico dell'impianto (mensile, bimestrale, trimestrale, semestrale a seconda del traffico e delle necessità), con la pulizia e lubrificazione dei vari componenti.
b) Manutenzione Semitotale: oltre a prevedere quanto previsto nella manutenzione ordinaria include i costi per effettuare tutte le riparazioni necessarie, con esclusione degli atti vandalici o cambi normativi. Inoltre include i costi per l'assistenza all'Ingegnere dell'Ente preposto per le verifiche periodiche biennali.
c) Manutenzione Totale: oltre a prevedere quanto di cui sopra, include nel prezzo anche la fornitura di tutti i pezzi di ricambio, perciò è un sevizio omnicomprensivo dal quale nulla è escluso.
In tutti i nostri contratti di manutenzione è inclusa anche una polizza RCT di €. 6.000.000,00 per ogni problema riconducibile a difetti di manutenzione.
Per l'effettuazione di questi servizi Rerman mette a vostra disposizione personale altamente qualificato e dotato di idoneo patentino abilitativo, rilasciato dal Ministero dei trasporti. |
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| manutenzione informatizzata |
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Durante lo svolgimento della manutenzione programmata degli impianti, viene istantaneamente inviato online un bollettino al cliente che, in questo modo, viene messo con immediatezza al corrente del servizio in essere.
Lo stesso bollettino è poi inviato al nostro sistema informatico, che lo legge e provvede in modo automatico alla sua archiviazione nel database dedicato. Il vantaggio per il cliente è l'estrema trasparenza del servizio e la possibilità in tempo reale di valutare il nostro operato. |
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| controllo remoto dell'impianto |
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E' possibile installare una scheda sul quadro di manovra che ci permette di poter controllare in remoto l’impianto 24 ore su 24, tramite un nostro software locato in internet. Ciò consente diverse opportunità:
- la risoluzione immediata di problemi di natura elettronica e in alcuni casi anche di natura elettrica, a distanza, senza uscita del tecnico, abbattendo in modo radicale i tempi e i costi di intervento
- la possibilità di inserire in modo automatico tutti gli aggiornamenti software in maniera gratuita, in modo da mantenere l’impianto sempre in piena efficienza e al passo con le nostre costanti innovazioni
- in caso di blocco dell'ascensore è possibile riportare al piano la cabina senza bisogno dell'uscita del nostro tecnico con enorme risparmio di tempo, costi e disagi per eventuali persone a bordo
- il sistema riconosce istantaneamente un eventuale guasto e contestualmente invia al Centro Assistenza un messaggio in cui comunica anche la natura del problema. In questo modo il nostro personale può recarsi presso l'impianto già con il pezzo di ricambio adeguato, senza ulteriori perdite di tempo.
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